济南市自然资源和规划局坚持聚焦政务服务标准化、数字化、便利化，不断优化审批服务效能，更好满足企业和群众办事需求，营商环境水平持续提升。

一、聚焦规范化，促政务服务提质增效

规范自然资源和规划审批服务“申报-受理-审批-外发”全生命周期管理,全面提升审批服务的规范化水平。一是修订完善政务服务事项基本目录、实施清单、办事指南，健全“一张清单管到底”工作机制，持续推进政务服务标准化。二是制定《自然资源和规划审批服务受理标准》和《建筑工程设计方案规划管理工作要点》以及“多测合一”等10余项相关规范标准，明确受理要求、审查要点、成果要求，形成标准化申报模版和审查标准,有效促进审批服务效率不断提升。

二、聚焦数字化，促审批服务提档升级

建设全市统一的自然资源和规划政务服务一体化业务审批系统，支撑自然资源和规划80余项核心业务共政务服务事项全贯通、全协同，“土地资源码”和不动产单元代码双“码”联动，实现全流程业务关联和全过程信息可追溯。一是实现与部、省、市15个相关系统对接联通，通畅与上级部门、平行部门、局内部的跨系统、跨层级、跨部门、跨业务协同。二是构建项目管理全生命周期精准治理新模式，提供“一键审查”辅助审查，避免信息多头填报和重复填报，不断提升审批服务效能。三是实施“码”上监管，支撑对闲置低效用地、批而未征、征而未供、供而未用的监管决策和违法图斑分析，为全市经济社会发展提供强有力土地要素保障。

 三、聚焦便利化，促营商环境优化提升

一是聚焦流程再造，审批便捷高效。不断优化办理流程，变“串联审批”为“并联审批”，简化用地规划许可阶段审批流程和申报材料，实现《国有土地使用权出让合同》与《建设用地规划许可证》合并办理。制定《济南市带建设工程设计方案出让项目供地实施意见（试行）》，提前组织开展方案审查，纳入供地条件，签订《国有土地使用权出让合同》或《国有土地划拨决定书》时，一并发放《建设用地规划许可证》和《建设工程规划许可证》，使审批流程更加精简、高效、便捷。二是共享服务平台，为申报单位“减压”“减负”。建立“多规合一”业务协同平台和区域评估成果数据库，对环境影响、节能等7类成果180余项成果数据进行管理，项目所在区域已有区域评估成果的，免于重复评估。组织实施并建立市“多测合一”系统，整合工程建设项目涉及所需的全流程测绘中介服务，实现“一次进场、联合测绘、成果共享”，大幅降低项目资金成本和时间成本。三是政务服务再升级，“跨区域通办”“异地代收”更快更便捷。实现市区县（开发区）两级系统衔接、业务协同、交互畅通。纳入市工改的“一书三证”审批服务事项，全市域统一网上受理、行政区内就近办；制定《关于推进相关公共服务事项“跨区域通办”市区联动收发件的工作方案》，既有住宅加装电梯、信息公开等公共服务事项实现市内跨区域通办；不动产登记等民生服务事项，实现“全省通办”、“跨省通办”。同时，审批服务窗口提供延时服务、邮寄服务、上门服务等系列便利化举措。

2024年，市自然资源和规划局将以“项目深化年”为总牵引，围绕深化自然资源和规划审批制度改革、提升审批服务质效多出实招、再出新招，不断提升建设单位和群众的满意度、获得感。