个人篇
1、 个人购买不动产办理登记是否必须经过“房源核验”？
无需，个人在签订不动产转移协议过程中，可随时通过我局公开的网站和“泉城办”手机APP，“济南不动产”微信公众号公开查询所要交易的不动产的自然属性和相关的限制、抵押信息。
2、 个人购买不动产办理登记是否要开具限购证明?
个人购买住宅需要，购买非住宅不需要。个人购买住宅开具限购证明办理以家庭为单位，需提供身份证、户口证、婚姻情况证明，外地户口还需提供在济缴纳社保或个税连续24个月的证明或其他证明资料。可通过住建部门网上申请，也可通过住建窗口现场申请。
3、 个人购买不动产办理登记是否要先行到交易部门办理网签备案？
无需。个人购买商品房由开发企业完成网签并上传合同备案；个人购买二手房，无论是网上还是窗口，均可通过“全链条”一网通办系统或综合窗口实现网签备案及登记的一窗办理。
4、 个人购买不动产办理登记是否要先行到税务部门完税？
无需。个人购买商品房由开发企业完成网签并上传合同备案；个人购买二手房，无论是网上还是窗口，均可通过“全链条”一网通办系统或综合窗口实现网签备案及登记的一窗办理。
5、 个人办理不动产登记是否必须预约？
不是必须，可以选择预约，节省排队时间，预约时段内即来即办；也可以直接到现场取号办理。
6、 个人购买不动产办理登记是否必须先行测绘？
无需。办理不动产登记，可直接提取前期测绘成果，不再另行要求当事人开展测绘和权籍调查。对无法直接沿用前期测绘成果的，有序开展地籍测绘等补充调查工作（登记机构负责）。房改房上市的原测绘图纸非测绘机构测绘的自愿选择测绘。
7、 个人如何查询自有不动产信息及开具相关证明？
权利人、利害关系人可查询其本人名下的不动产信息。登记机构提供窗口查询，自助查询、互联网查询、泉城办手机APP查询及出具查询结果。
8、 个人能否查询他人不动产信息？
可以，企业和个人均可按照不动产坐落，无需提供不动产单元号等特定查询条件，查询全市已经登记的不动产登记相关信息（包括不动产的自然状况、是否存在查封、是否存在抵押等限制状况）。
9、 个人已登记的不动产有电子证照吗，如何使用，在哪些领域能用？
不动产权利人可登录“泉城办”手机APP，查看本人的不动产登记电子证照。在交易、金融及政务服务大厅各部门窗口办理交易、贷款抵押、企业登记、交税纳税等事项时，直接通过手机或共享平台使用不动产登记电子证照。
10、个人哪些不动产登记事项可24小时随时提出登记申请？
目前，济南市对新建商品房买卖转移登记、二手房买卖转移登记、房屋赠予、遗失补证等多种业务开通了网上办理和自助办理，均可24小时内随时提出登记申请。个人通过“山东政府服务网济南站”、“泉城办”手机
APP、不动产登记大厅的自助服务设备提出相关申请 。
11、个人如何申请新建商品房转移预告登记？
济南市开展新建商品房“交房即办证”模式，新建商品房合同中增加买卖双方申请预告登记的条款。签订合同后，申请人自行通过“山东政务服务网”和“泉城办”手机
APP网上申请预购商品房的预告登记。
12、个人如何获取详细的不动产登记公开信息？
不动产登记机构通过登记大厅摆放业务明白纸、微信公众号、网上办事大厅三个途径公示办事指南及登记所需材料清单。
13、个人如何对不动产登记机构服务进行评价？
不动产登记机构采取窗口现场评价、网上微信公众号、热线68969610及12345、定期回访等相结合的方式收集办事群众对不动产登记的服务评价。
14、什么样的情况可以申请上门服务？
我市登记机构对75岁以上老人、病人、孕妇及有特殊情况无法到场办理业务的群众，采取窗口申请、电话预约两种方式，安排工作人员上门服务。对于业务量较大的小区或企业用户，还可以利用流动服务车，到小区等现场为群众批量办理业务。
15、周末可以申请办理业务吗?
可以。不动产登记中心执行每周七天工作制，周末正常办理不动产登记业务。
16、个人办理不动产登记提交虚假资料会有什么后果?
对利用虚假材料、隐瞒真实情况骗取不动产登记、逃税、骗贷等行为纳入黑名单，登记、税务、金融各部门共享黑名单数据，依法对实行被执行人实施信用惩戒措施。
17、 个人是否可以申请EMS发证?
可以。根据个人申请，可以通过EMS方式寄送证书。目前，历城区、槐荫区、莱芜及钢城区均已实现了EMS免费邮寄证书，该项惠民举措将逐步推广到全市范围内。
18、个人如何从网上缴纳登记费?
可以通过“泉城办”手机
APP、微信公众服务号缴纳登记费；通过各级不动产登记大厅窗口的微信、支付宝、刷卡方式缴纳登记费。
19、 个人如何从网上缴纳税费？
可以通过登录山东省电子税务局网上缴纳税费。
20、 个人如何从网上缴纳土地出让金？
申请人在不动产登记申请受理后，可登陆在线缴费系统完成缴费，也可微信、支付宝完成缴费；同时在不动产登记窗口也可采用POS
机刷卡支付。
21、 个人能自助办理不动产登记业务吗？
能。目前，济南市对新建商品房买卖转移登记、二手房买卖转移登记、房屋赠予、遗失补证等16类业务开通了网上办理和自助办理，均可24小时内随时提出登记申请。个人通过“山东政府服务网济南站”、“泉城办”手机 APP 、不动产登记大厅的自助服务设备提出相关申请 。
22、 资料不齐能否申请办理不动产登记？
可以，企业和个人在办理不动产登记过程中，如果提交资料缺失，登记机构可以容缺受理，企业可以通过邮寄补充资料。
23、 个人办理二手房转移登记业务时能否水、电、气、热同步办理？
可以，济南市已实现新建商品房转移登记及二手房转移登记的全链条业务办理，利用“政务服务网”和“泉城办”手机APP，一次受理交易、登记、缴税相关材料，登记、交易、税务部门并行审核，水电气热等相关业务网上同步过户，限时完成。
24、 个人办理不动产登记业务能否获知或查询办证进度？
我市不动产登记机构在办理过程中会主动向申请人发送短信提示；申请人亦可拨打68969610、12345热线查询办证进度；通过不动产网上服务大厅查询办理进度；还可以通过“济南不动产”微信公众号查询办证进度。
25、 个人如何下载各类交易和抵押的标准文本？
我市不动产登记实行受理材料标准化，在门户网站办事大厅以及办公场所公示，并免费提供不动产登记各类示范文书纸质文本或电子版下载地址。
26、 个人办理登记有没有绿色通道？
济南市不动产登记机构为老、弱、病、残等特殊人群提供优质服务，建起绿色通道，可直接在窗口办理相关业务。
27、 个人如何在异地办理不动产登记？
个人可以通过“山东政府服务网济南站”和“泉城办”手机APP开通了网上办理平台，对新建商品房转移登记、二手房转移登记、抵押登记等业务均可以网上办理，异地申请。还可以通过公证机构，借助网络视频，全程见证申请人在线办理的各类手续，保全证据，将相关业务推送给不动产登记机构，实现申请人异地线上办理不动产登记业务。
28、 个人如何评价登记机构服务质量，如何投诉?
可以，企业和个人均可通过12345热线、68969610热线、各不动产登记大厅咨询投诉窗口及网上不动产信箱进行咨询和投诉。
29、 个人如何咨询不动产相关业务?
可以，企业和个人均可通过12345热线、68969610热线、各不动产登记大厅咨询投诉窗口及网上不动产信箱进行咨询和投诉。
30、 个人购买新建商品房如何办理登记？
个人在开发企业约定交房时间，领取购房发票后，通过山东省政务服务网或者”泉城办”手机APP等方式，通过网上提出转移登记申请；亦可单独前往不动产登记大厅提出申请。
31、 个人购买二手房如何办理登记？
个人可通过“山东政务服务网”和“泉城办”手机APP上申请全链条业务办理，也可直接到不动产登记大厅的综合窗口现场办理。目前，登记机构将相关的受理窗口延伸至中介、公证等机构，个人亦可在部分中介和公证机关直接办理二手房转移登记。
32、 个人如何办理不动产的继承业务？
个人继承不动产的，可以持相关资料直接到不动产登记大厅办理继承业务；也可以选择本地的公证机关，委托进行继承公证，申请不动产登记。
33、 个人在金融机构办理贷款如何办理抵押登记？
登记中心目前已经与41家相关金融机构（含银行、小额贷、保险公司等）建立专线互联，通过“网上抵押系统”申请办理抵押登记，个人和金融机构无需到大厅办理，实现不动产登记零跑腿。其他未联网的金融机构，可通过现场申请办理。
34、 个人与个人（企业）之间借贷如何办理抵押登记
可到就近的不动产登记机构服务大厅窗口办理或通过“山东政府服务网”和“泉城办”手机APP选择抵押业务网上申请。
